Вы, наверное, этого не ожидали. Я тоже. Когда я думал о НАСА, я представлял себе что-то вроде невесомости в космическом корабле и безвкусной еды для космонавтов. Но, когда я писал свои предыдущие статьи для Google+ и искал успешные примеры и кейсы, я заметил, что НАСА очень активно и успешно присутствует на различных платформах социальных сетей.
Две недели назад появилось множество сообщений о том, что НАСА запустило флагманский аккаунт в Instagram . За два дня американское космическое агентство набрало более 100 000 подписчиков, а примерно через две недели их число превысило 200 000. Поэтому, безусловно, стоит взглянуть на то, что еще делает НАСА, как организация подходит к этому вопросу и чему мы, как маркетологи, можем у нее научиться.
Некоторые цифры
У НАСА более 500 (!) аккаунтов в социальных сетях, распределенных по различным платформам. Большая часть времени и усилий вкладывается в так называемые флагманские аккаунты. Они наиболее доступны и интересны для широкой аудитории. Кроме того, у НАСА есть профессиональные аккаунты; у каждого из 10 полевых центров есть свой собственный аккаунт, и для каждой миссии создается новый аккаунт.
Децентрализованная работа
Как организации удаётся поддерживать этот процесс в управляемом и организованном виде? Работа ведётся децентрализованно. 10 полевых центров отвечают за обновление своих собственных аккаунтов. То же самое относится и к проектным группам различных проектов. Примечательно, что в вопросе поддержания и обновления профилей этим занимается не только команда, отвечающая за социальные сети, но и технические специалисты, учёные, инженеры и все другие заинтересованные стороны, связанные с проектом. Последние тратят на это примерно 10% (!) своего времени.
Твиттер и Фейсбук
НАСА запустило Twitter и Facebook в 2009 году. За четыре года их рост резко ускорился. Ниже вы можете увидеть график, показывающий рост числа пользователей основных аккаунтов в период с 2009 по 2013 год.
НАСА запустило Google+ в 2011 году. Из всех платформ оно считает эту самой важной, поскольку, по его собственным оценкам, пользователи Google+ более технически подкованы и дальновидны . В настоящее время НАСА входит в число более 1,4 миллиона пользователей Google+.
Не совсем. Помимо упомянутого аккаунта в Instagram , у которого, как уже говорилось, более 200 000 подписчиков, у организации также есть аккаунт в Foursquare , канал на YouTube , аккаунт на Flickr , а также профили на Slideshare и Ustream . Очень похвально, что NASA использует Slideshare, в частности, для обмена опытом, полученным в ходе собственной деятельности в социальных сетях и экспериментов. Обзор всех активных аккаунтов NASA в социальных сетях можно найти здесь .
Почему НАСА использует социальные сети?
Один из первых вопросов, который я себе задал, был: «Зачем она так старается?» Им нечего продавать, и они не Список сотовых телефонов Brother зависят от дохода. Ответ дает Джон Йембрик, руководитель отдела социальных сетей в НАСА:
«НАСА стремится вдохновить мир на исследования и открытия». «Мы рассматриваем и используем социальные сети как средства массовой информации и считаем, что они играют важную роль в распространении нашей истории».
Никаких сложных стратегий в социальных сетях на начальном этапе. Они просто начинают, экспериментируют, учатся на ошибках и продолжают делать то, что оказывается успешным. Стратегия определяется и разрабатывается только тогда, когда платформа становится слишком большой, чтобы просто делать все, что приходит в голову — как только возникает необходимость в большей структуре, и аккаунт становится слишком большим, чтобы действовать вслепую.
НАСА обновляет основные аккаунты несколько
раз в день разнообразным контентом, а также использует их для привлечения внимания к текущим кампаниям и проектам других аккаунтов. НАСА рассматривает пользователей различных платформ как разные целевые группы и адаптирует сообщение и тон общения в зависимости от платформы, на которой оно размещено.
Встречи в Твиттере и другие офлайн-мероприятия
Они обеспечивают максимально возможное количество точек контакта на различных платформах. Кроме того База данных номеров мобильных телефонов Словении они организуют офлайн-мероприятия для укрепления и расширения онлайн-сообщества. Во время этих различных мероприятий, на которые приглашается избранная группа поклонников и подписчиков со всего мира, фанаты могут взаимодействовать друг с другом и увидеть вблизи, чем занимается НАСА.
Приглашенные, гордясь своим статусом гостей, с энтузиазмом делятся впечатлениями со своими друзьями и подписчиками, привлекая дополнительное внимание к НАСА среди людей, ранее с ним не знакомых.
Ниже представлены лучшие материалы и рекламные акции НАСА, которые я встречал на различных платформах. Примечательно, что организация очень многогранна в своей деятельности, ориентируется на широкий круг аудитории и старается охватить как можно больше направлений.
Свяжитесь с нами
Big name. 34 Lot 5 East Residence 3 Subd. Estefania Village
Bacolod City6100 NEGROS OCCIDENTAL Philippines
Whatsapp: + 8801918754549
URL: https://ru.bcellphonelist.com